困ったとき
すぐ聞ける場所が
クリニックにある
すぐ聞ける場所が
クリニックにある
マニュアルを探す、誰かに聞く、調べ直す。
その小さなロスが、毎日積み重なっています。
HiNTO Ring 業務ナビは、院内の「知識」をナレッジベースに整理して、
LINE WORKS のチャットでいつでも呼び出せる仕組みです。
難しい操作は不要です。
「あの手順、どうだったっけ？」と思ったら、
いつものチャットで聞くだけ。
業務ナビでできること
「誰に聞けばいいかわからない」「マニュアルがどこにあるかわからない」。
そのたびに手が止まる現場を、チャットひとつで変えます。
ナレッジを一か所にまとめる
- 院内マニュアル・業務手順・連絡先を登録・管理できる
- 「よくある質問」「緊急連絡先」「備品の場所」など、現場で使う情報を集約できる
- 更新・追加はいつでも管理画面から行える
LINE WORKS のチャットで気軽に検索
- すでに使い慣れた LINE WORKS のトークで質問するだけ
- ボットがナレッジベースを検索して、必要な情報をすぐに返す
- 新人もベテランも、同じ情報に同じ方法でアクセスできる
業務ナビが整うと起きること
- 「あの先生に聞かないとわからない」情報が、誰でも取り出せるようになる
- 新人研修の負担が減り、自分で調べて動ける環境ができる
- ベテランが退職しても、知識がクリニックに残り続ける
「聞きにくい」をなくす
クリニックの業務知識は、長年のスタッフの頭の中にあることが多いものです。
「この件は○○さんに聞いて」「それは過去のメモに書いてある」──
聞けない時間帯、聞きにくい雰囲気、そもそも誰が知っているかわからない。
業務ナビは、その「聞けない」をチャットが受け止めます。
困ったときに、気軽に、すぐ。それだけで現場の流れが変わります。
こんなときに使われています
よくある相談（業務ナビの例）
- マニュアルがバラバラで、どこに何があるかわからない
- 同じ質問を新人のたびに一から説明している
- ベテランスタッフの退職で、引き継ぎが不安
- 緊急連絡先や業者の番号を毎回探している
- 手順が人によって違い、ミスや手戻りが起きている
LINE WORKS 以外の使い方も
チャット以外の UI（Web 管理画面・他のチャットツールなど）での活用も
クリニックの環境に合わせてご相談できます。
まずは現在の業務の困りごとから聞かせてください。
クリニックの環境に合わせてご相談できます。
まずは現在の業務の困りごとから聞かせてください。
知識をクリニックの資産に
スタッフが変わっても、業務の質が落ちない。
新しい人が入るたびに、同じことをゼロから教えない。
HiNTO Ring 業務ナビは、クリニックの「知る力」を仕組みにします。
新しい人が入るたびに、同じことをゼロから教えない。
HiNTO Ring 業務ナビは、クリニックの「知る力」を仕組みにします。
ナビゲーションコース
「困ったとき検索する」だけでなく、「順番に学ぶ」こともできます。
新人研修や操作習得など、クリニックの目的に合わせたコースを設定できます。
新人教育コース
入職後に知っておくべき手順・ルール・連絡先を、ステップ順に案内します。
「STEP 1 を確認したら STEP 2 へ」という流れで、抜け漏れなく習得できます。
先輩スタッフが毎回説明する手間もなくなります。
「STEP 1 を確認したら STEP 2 へ」という流れで、抜け漏れなく習得できます。
先輩スタッフが毎回説明する手間もなくなります。
操作習得コース
- 電子カルテ・レセコン・予約システムの操作を段階的に確認できる
- 「基本操作 → よくあるミス → 応用」の順で構成できる
- 自分のペースで進められるので、業務の合間に少しずつ習得できる
クリニックの課題に合わせてカスタマイズ
レセプト確認・接遇・電話対応など、現場の課題に応じたコースを作成できます。
コンテンツはナレッジベースから流用できるため、一から作る必要はありません。
コンテンツはナレッジベースから流用できるため、一から作る必要はありません。